GARANTIA

 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

 

1) Os produtos devem ser devolvidos em embalagem original (mesmo que estejam abertas) e acompanhados do documento fiscal da compra (DANFE); A OCMIX se reserva no direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado mau uso por parte do cliente ou por conta do transporte durante a devolução, o pedido de troca ou devolução não será acatado. Neste caso, os produtos serão devolvidos ao cliente, no estado em que se encontra;

 

2) Compras feitas pelo site ou marketplaces, poderão ser trocadas ou devolvidas no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produtos.

 

3) No caso de móveis que tiveram a entrega via transportadora, a coleta dos produtos será sempre realizada no mesmo endereço de entrega do pedido e o valor do frete será de responsabilidade do cliente (exceto em casos de produtos com defeito).